Apabila software web Seniman Koding tidak dapat diakses menggunakan WiFi Indihome, sementara:

• Sebelumnya berjalan normal

• Tetap dapat diakses menggunakan jaringan data seluler (HP)

Maka dapat dipastikan bahwa masalah tidak berasal dari server atau sistem Seniman Koding, melainkan dari pengaturan jaringan WiFi / modem Indihome yang digunakan.

Penyebab Umum

Kondisi ini umumnya terjadi setelah:

• Penggantian modem Indihome

• Reset modem

• Perubahan konfigurasi jaringan oleh ISP

Adapun penyebab teknis yang paling sering ditemukan:

1. DNS modem Indihome
   DNS bawaan Indihome terkadang memblokir atau gagal menerjemahkan domain software web tertentu.

2. IPv6 aktif secara default
   Beberapa website dan aplikasi web belum sepenuhnya stabil saat diakses melalui IPv6.

3. Firewall atau Parental Control modem aktif
   Fitur keamanan modem dapat membatasi akses ke domain tertentu meskipun aman dan legal.

4. Konfigurasi jaringan modem belum optimal
   Terutama setelah penggantian modem, konfigurasi WAN belum tersinkron dengan sempurna.

Indikasi Masalah Berasal dari Jaringan WiFi

• Software Seniman Koding bisa diakses menggunakan data HP

• Software bisa diakses menggunakan VPN

• Software tidak bisa diakses melalui WiFi Indihome

Jika kondisi di atas terjadi, maka server Seniman Koding dipastikan normal.

Solusi yang Disarankan

Silakan lakukan langkah berikut secara berurutan:

1. Ganti DNS Jaringan

   • Google DNS: 8.8.8.8 & 8.8.4.4

   • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 & 1.0.0.1

2. Nonaktifkan IPv6

   • Melalui pengaturan modem Indihome atau perangkat (laptop/PC)

3. Matikan Parental Control / Firewall Tinggi

   • Pastikan tidak ada URL filtering yang aktif di modem

4. Restart modem Indihome

5. Hubungi Customer Service Indihome

   • Minta dilakukan reset konfigurasi / reprovision modem

Kesimpulan

Jika software web Seniman Koding:

• Tidak bisa diakses melalui WiFi Indihome

• Bisa diakses melalui data HP

Maka permasalahan bukan berasal dari sistem Seniman Koding, melainkan konfigurasi jaringan WiFi Indihome yang perlu disesuaikan.