3 Peraturan Bertanya Wajib Diketahui Jika Terjadi Problem Di Produk Seniman Koding
- Cek Demo Live dari kita sesuai produk yang diorder - Sebelum bertanya problem pasti kan cek dulu demo live kita apakah sama error nya sesuai program yang di order karena disini kita jual file source code & database, jadi kita tidak bisa pantau apakah ada perubahan di coding nya atau tidak. Kita disini hanya memastikan program bisa running di awal karena yg kita jual sesuai demo. Jika ada error atau tidak sesuai dengan demo cek dulu layanan support kita disini.
- Jam Operasional Support - Kami memiliki jam Operasional support Hari Senin sampai Jumat dari jam 08.00 sampai 17.00 WIB kecuali tanggal merah dan hari besar kita libur. Usahakan bertanya di jam Operasional Support agar kami segera merespon dengan cepat. Jika sebelumnya sudah bertanya di luar jam Operasional support tentang problem bisa menghubungi kembali di jam Operasional support agar segera kami analisa tentang problem yang dialamai.
- Sertakan Bukti Video - Ini sangat wajib diberikan kepada kami agar team kami bisa menganalisa karena jika hanya teks atau gambar kita tidak bisa menganalisa. Alasan permintaan bukti video problem sudah kita jelaskan disini.
Contoh pertanyaan yang sering:
a. Ini error kenapa ?
b. Laporan Tidak sesuai ?
c. Saat cetak invoice kenapa portrait ?
d. Kenapa tidak bisa pindah cabang ?
e. Kanapa ini dan itu dll ?
Dari contoh pertanyaan di atas jawabanya ada di poin 1 terlebih dahulu dengan cek Demo Live kita karena yang kita jual sesuai demo. Team kami bukan ahli penerawangan yang bisa menerawang dengan hanya membaca tulisan dan gambar di pesan WhatsApp. Jadi kami membutuhkan bukti data yang valid yaitu video problem agar kami bisa menganalisa dan memberikan jawaban.
Untuk video problem ini sifatnya WAJIB DIPERLIHATKAN KEPADA KAMI agar team kami bisa mengambil keputusan apakah ini yang problem program dari kita atau dari penggunanya yang belum sesuai sehingga mengakibatkan error.
Berikut ini contoh klien kami yang bisa kita analisa dengan cepat karena mengirimkan video demo:
post terbaru
- Software Kasir Fleksibel dan Lengkap untuk Bisnis Kelontong POS Seniman Koding
- Penjualan Sistem Beli Putus Bukan Berlanggan untuk Source Code Seniman Koding
- Penting: Gunakan XAMPP yang Direkomendasikan Seniman Koding
- Informasi Libur Tahun Baru 1447 H
- Servis HP dan Komputer Kini Lebih Modern Berkat Digitalisasi dari POS SERVIS Seniman Koding
