Jika program yang dibeli dari Seniman Koding mengalami error setelah masa garansi 6 bulan, pengguna wajib menggunakan layanan support berbayar untuk pengecekan dan perbaikan program.

Biaya dan Prosedur Layanan Support Berbayar

• Cek program error biaya: Rp 100.000
• Jika membutuhkan perbaikan lebih lanjut atau custom fitur, akan ada biaya tambahan sesuai dengan tingkat kesulitan dan kebutuhan perbaikan.
• Program yang kita jual sistem beli putus jadi kita tidak bisa memantau.

Mengapa Harus Menggunakan Layanan Support Berbayar?

1. Sistem Beli Putus, Bukan Berlangganan

   • Program yang dibeli dari Seniman Koding bersifat beli putus, artinya pembelian hanya dilakukan sekali tanpa kewajiban pembayaran rutin.
   • Garansi hanya diberikan selama 6 bulan sejak tanggal pembelian.
   • Setelah masa garansi habis, layanan support tidak lagi gratis, dan pelanggan wajib menggunakan layanan support berbayar jika terjadi error atau butuh bantuan teknis.

2. Perbedaan dengan Sistem Berlangganan

   • Jika program berbasis berlangganan, pengguna akan mendapatkan support secara terus-menerus selama membayar biaya langganan bulanan atau tahunan.
   • Beli putus berbeda dengan berlangganan, sehingga tidak ada layanan support gratis setelah masa garansi berakhir.

Kesimpulan

• Jika program mengalami error setelah masa garansi 6 bulan, pelanggan wajib membayar layanan support untuk pengecekan dan perbaikan.
• Untuk cek program error, dikenakan biaya Rp 100.000.
• Program beli putus tidak mendapatkan support gratis selamanya, berbeda dengan program berlangganan yang memberikan layanan support selama masih berlangganan.

Pastikan memahami ketentuan ini agar tidak ada kesalahpahaman di kemudian hari.