Berikut ini Garansi yang didapatkan dan tidak didapatkan selama masa garansi 6 bulan.

Garansi yang didapatkan:

1. Memandu instalasi localhost via chat dari tutorial yang kita berikan berupa file .txt atau pdf (bukan untuk instalasi XAMPP, WAMP dll, hanya untuk instalasi program kita).
2. Jika terjadi error yang sama pada demo live kita akan memberikan file updatenya.
3. Konsultasi via chat selama jam operasional support - Layanan Support Seniman Koding Jam 08.00 WIB s/d  17.00 WIB (Senin - Jum'at) kecuali tanggal merah atau hari besar kita libur.

Garansi yang tidak didapatkan:

1. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah, modifikasi, atau perubahan yang tidak disetujui dalam program open source kami.
2. Upload ke hosting karena setiap hosting berbeda-beda maka kita menyediakan layanan support berbayar.
3. Mengeluhkan fitur disaat sudah order karena jika order = setuju.
4. Tidak mendapatkan file update versi karena program open source kita sistem beli putus jika menginginkan update maka silahkan custom fitur dan biaya custom fitur menyesuaikan tingkat kesulitanya.
5. File program hilang bukan tanggung jawab kami karena itu kecerobohan Anda sendiri dan tidak ada pengiriman kembali karena pengiriman file program hanya 1x.

Namun, penting untuk diingat bahwa garansi memiliki batasan. Setelah periode garansi 6 bulan berakhir, pelanggan tidak lagi berhak untuk mengajukan klaim garansi. Oleh karena itu, kami juga memberikan nasihat kepada pelanggan kami untuk memanfaatkan garansi selama periode yang berlaku untuk memastikan bahwa produk berfungsi dengan baik dan memenuhi harapan mereka.

Setelah masa garansi 6 bulan habis dan terjadi kendala di program open source kami maka pelanggan bisa menggunakan jasa layanan support berbayar yang bisa dilihat disini https://senimankoding.com/support?lang=id

Kesimpulan

Seniman Koding menyediakan program open source berkualitas tinggi kepada pelanggan kami dengan memberikan garansi 6 bulan sebagai bentuk kepercayaan, keunggulan bersaing, dan kepuasan pelanggan. Garansi tersebut memberikan perlindungan kepada pelanggan dalam hal cacat material atau kegagalan fungsi yang signifikan selama periode garansi berlaku. Namun, pelanggan diingatkan untuk memanfaatkan garansi selama periode yang berlaku untuk memastikan produk berfungsi dengan baik.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai program open source kami atau garansi yang kami berikan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami dengan senang hati akan membantu Anda dengan setiap pertanyaan atau masalah yang Anda hadapi. Terima kasih telah memilih produk open source dari Seniman Koding.